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Conditions Générales de Vente

ARTICLE 1 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais de port.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
Ziano se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Pour toutes livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

ARTICLE 2 - VALIDATION

Quand vous arrivez à l'étape choisissez votre mode de paiement, à la fin du processus de commande, sur la page " Vérifiez ma commande ", et que vous déclarez accepter la case cochée " Je certifie avoir lu et accepté les conditions générales de vente" vous déclarez accepter l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées sur www.zianoshop.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées sur notre service.

ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais et votre commande sera automatiquement modifiée ou annulée selon votre choix.

ARTICLE 4 - LIVRAISON

La livraison est faite à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Toute commande ne sera traitée qu’à réception de votre règlement, les délais de livraison se calculant à réception de celui-ci.
Les délais de livraison sont de l’ordre de 3 à 7 jours ouvrés (pour la France) et de 8 à 12 jours ouvrés (pour l'international), dès la validation de votre commande. Tous les produits sont expédiés par Colissimo.

>>>> Le service COLISSIMO livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Ainsi, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.
Le colis sera déposé dans votre boite au lettre. La livraison est effectuée sans possibilité de suivi ni assurance, aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte ou de vol de votre colis

Toutefois, nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de grève.


Vous pourrez suivre le cheminement de a cette adresse : http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp;jsessionid=Jqpf2N1ySc1V9rxpQhFLWFknR6MGGRNHNzsFT26vqXDvC4psmVfB!983585906

Les tarifs sont ceux du service Colissimo :

http://www.colissimo.fr/particuliers/envoyer_un_colis/decouvrir_loffre_colissimo/Tarifs_colissimo/Tarifs_colissimo.jsp

ARTICLE 5 - RESPONSABILITÉ

Nous déclinons toute responsabilité en cas:
- de perte, de vol ou détérioration du colis Colissimo. Aucun colis ne sera remboursé ni renvoyé.
- de déclaration comme "colis livré" par la poste alors que vous n'avez rien reçu.

Dans ces 2 cas, La Poste sera seule responsable mais une enquête auprès de la POSTE sera quand même engagée par Ziano afin que vous ne soyez pas lourdement pénalisés . Notamment pour le tarif lettre c'est moins cher mais sachez que le suivi de colis est impossible dans ce cas c'est pour cela que dans ce cas précis nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou détérioration du colis ou de colis retourné à l'expéditeur en cas d'inexactitude ou de coordonnées incomplètes fournies par le client.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le règlement s'effectue par paiement par carte bleue, chèque, virement bancaire (uniquement pour l'international), mandat cash (dans ce cas selectionnez paiement par chèque), ou paypal.
Le Mandat cash (postal) sans compte bancaire !

Le mandat cash est utilisé pour transférer des espèces à partir de n’importe quel Bureau de Poste en France. Il vous permet de régler vos fournisseurs ou autres créanciers même s’ils ne disposent pas de compte bancaire. Le mandat cash est un service accessible dans tous les Bureaux de Poste (informatisés) en France, dans les DOM (départements d’outre-mer), en Andorre et à Monaco.
Simple : il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte pour pouvoir retirer les espèces.
Rapide : les fonds sont reçus dès le lendemain du dépôt.
Transparent : le bénéficiaire perçoit l’intégralité des fonds envoyés, sans aucune retenue ni frais.
Fiable : en cas de disparition du volet d’envoi, il est possible de faire opposition

ARTICLE 7 - GARANTIE - SATISFAIT OU ECHANGE (ECHANGE ou AVOIR)

ATTENTION: LA GARANTIE "SATISFAIT OU ECHANGE" NE S APPLIQUE PAS SUR LES ARTICLES SOLDES QUI NE SERONT NI REPRIS NI REPRIS NI ECHANGES
les retours doivent se faire par la Poste uniquement

Dans l’hypothèse ou les articles commandés ne donnent pas satisfaction, l’Acheteur peux demander soit l’échange des produits, soit un avoir valable pendant plusieurs mois .
L’Acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine et ce dans un DÉLAIS DE 7 JOURS à compter de la réception de votre commande.
Le retour des marchandises s’effectue aux frais de l’Acheteur et ce uniquement par colis suivi (colissimo).
En cas d’exercice de la garantie satisfait ou échange, Ziano fera tous les efforts nécessaires pour satisfaire l'acheteur. Aucun droit de rétractation ne peut donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit. Le retour du ou des articles se fera à cette adresse:
ADRESSE DE RETOUR PAR LA POSTE :
ZIANO
61 RUE FERRER
59155 FACHES THUMESNIL

Chaque article devra être remis dans son emballage et avoir toujours son étiquette. Il faudra y joindre la facture et un chèque de 7 euros pour les frais d'envoi de retour ( à l'odre de Mme ELBADI).

NB :TOUT RETOUR PAR MONDIAL RELAY EST IMPOSSIBLE ET SERA SYSTEMATIQUEMENT REFUSE ET RENVOYE A L EXPEDITEUR.

ARTICLE 8 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 9 - COMMANDES EN GROS

 AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTE NI ECHANGE NI REMBOURSEMENT POUR LES COMMANDES EN GROS.La réception du paiement vaut acceptation de ce présent article 9 des conditions générales de vente Ziano.

ARTICLE 10 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Ziano s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à cette adresse contact@zianoshop.com.